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国网石狮市供电公司发布优化营商环境服务新举措

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  3月7日上午,国网石狮市供电公司举行2019年度服务社会履责承诺发布会,公开2018年以客户为中心供电服务践诺情况,发布2019年优化营商环境10项服务新举措,更好地服务石狮经济社会发展。

  2018年,国网石狮市供电公司以客户为中心供电服务的10项承诺全部得到践行,实现了连续三年综合业绩考评三连冠,连续五年获评省公司A类县级供电企业;荣获全国五一劳动奖状、第十三届省级文明单位、国家电网公司文明单位,被上级确定为全国文明单位培育对象。该公司积极践行“马上就办、真抓实干”优良作风,围绕石狮市“创新转型、实业强市”发展战略,加快构建以客户为中心的现代服务体系,不断优化电力营商环境,更好满足人民对美好生活向往的用电需求。全年投资电网建设1.46亿元,顺利完成110千伏镇中变工程、锦尚变II期工程,极大地满足客户用电需求;大力推进“实业项目落地年”活动,通达光电、九牧卫浴等76个项目早投产、早送电;高压客户用电工程报装全流程平均时长压缩至55.71个工作日,比降52.99%;强化配电网建设,高、低压故障停电后恢复用电时间分别为30.68分钟和19.59分钟,分别比降59.96%和53.9%;落实国家降费部署,完成一般工商业电价四次降价,降低企业电费4647万元;推行“互联网+”便民服务,全面实行“最多跑一趟”新机制,获得电力更便捷。

  2019年,国网石狮市供电公司将认真贯彻上级各项决策部署,大力推进“实业项目赶超年”活动,做好电力服务保障工作,优化客户用电报装受理环节,提高客户用电工程报装速度,10千伏客户用电工程报装平均接电时间压缩至55天;加强城市配电网建设,全年新建配套10千伏出线25条,新增10千伏架空线路4公里、电缆线路58公里;完善以客户为中心的现代服务体系,推广100千瓦以下小微企业低压接入,落实一般工商业降价政策,降低企业用电成本;深入推广“一码办电”服务,大力推动绿色能源发展,完成电能替代2亿千瓦时;高质量完成重大活动、重要客户用电保障任务。

 ?。钦?庄送梅 颜华杰 文/图  通讯员 黄英伟 胡玲)


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